Política de privacidade

Última atualização: 17 de maio de 2026

Política para usuários do Brasil

Esta Política de Privacidade estabelece, de forma clara e objetiva, como o Alugue.app coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais de visitantes, usuários cadastrados e anunciantes. Tratamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma, adotamos medidas para protegê-los e não vendemos nem comercializamos informações pessoais.

Seguimos a legislação brasileira de proteção de dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Se você tiver qualquer dúvida ou quiser exercer seus direitos, fale conosco pelo canal de atendimento.

1. Dados que coletamos.

1.1 Cadastro e uso da conta. Podemos pedir dados básicos, como nome, e-mail, telefone, dados de acesso e outras informações necessárias para criar sua conta, confirmar sua identidade, permitir o uso da plataforma e manter a segurança do serviço.

1.2 Anúncios, suporte e denúncias. Quando você cria um anúncio, entra em contato com o suporte ou faz uma denúncia, podemos tratar as informações enviadas, como descrições, fotos, localização do imóvel, mensagens, documentos ou dados necessários para analisar o pedido.

2. Como usamos os dados.

Usamos dados pessoais para operar o Alugue.app, publicar e moderar anúncios, manter contas, melhorar a experiência, responder pedidos, prevenir golpes, investigar denúncias, proteger usuários e cumprir obrigações legais.

2.1 Dados públicos em anúncios. As informações que você decide publicar em um anúncio podem ficar visíveis para visitantes da plataforma, como fotos, descrição, características, região do imóvel e formas de contato exibidas no anúncio.

3. Compartilhamento de dados.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando isso for necessário para a plataforma funcionar, para cumprir a lei, para proteger direitos e usuários ou quando você escolher tornar uma informação pública em um anúncio.

• Com fornecedores e prestadores de serviço estritamente necessários para operar, proteger e melhorar a plataforma.
• Com autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de cooperação.
• Com outros usuários, quando a informação fizer parte de um anúncio publicado por você.

4. Cookies e dados técnicos.

Podemos usar cookies e tecnologias parecidas para manter você conectado, lembrar preferências, entender o uso da plataforma, melhorar desempenho e reforçar a segurança. Você pode bloquear cookies pelo navegador, mas algumas funções podem parar de funcionar corretamente.

5. Por quanto tempo guardamos.

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e proteger direitos. Quando os dados deixarem de ser necessários, eles serão excluídos ou anonimizados, quando isso for possível e adequado.

6. Seus direitos.

Pela LGPD, você pode pedir informações sobre seus dados pessoais, acessar, corrigir, atualizar, solicitar a exclusão, pedir a portabilidade quando aplicável, saber com quem compartilhamos dados e revogar consentimentos quando o tratamento depender deles.

6.1 Exclusão total da conta. Se desejar, você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados da nossa plataforma pelo canal de atendimento. Em alguns casos, poderemos manter dados mínimos por prazo necessário para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes ou resguardar direitos.

7. Segurança.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso indevido, perda, alteração e uso não autorizado. Mesmo assim, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Se identificarmos um incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela lei.

8. Mudanças nesta Política.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na plataforma, nas nossas práticas ou na legislação. A data de atualização no topo da página indica a versão mais recente.